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判斷題

從總體上講，MA功能組件的應(yīng)用主要集中在兩個(gè)領(lǐng)域即高端營(yíng)銷(xiāo)及自動(dòng)化和Web營(yíng)銷(xiāo)及自動(dòng)化。

答案：正確

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客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用中，在涉及企業(yè)前端業(yè)務(wù)流程的再造時(shí)，基本可以劃分為業(yè)務(wù)操作管理流程的再造和客戶(hù)合作管理流程的再造兩個(gè)方面。

答案：正確

邁克爾.波特教授在研究核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)提出了一個(gè)非常形象的“樹(shù)型”理論，把現(xiàn)代化、多樣化的企業(yè)視為一顆大樹(shù)。

答案：錯(cuò)誤