M為移動(dòng)通信公司H的移動(dòng)電話用戶，每月繳納的移動(dòng)電話費(fèi)包括月租費(fèi)50元、其它按月收取的固定費(fèi)用20元及通話費(fèi)。某日，M繳電話費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)該月電話費(fèi)用平常超出很多；另外，M在該月感覺到手機(jī)通話質(zhì)量很差，并曾中斷服務(wù)。為此，M要求H公司提供該國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通信、國(guó)際通信和信息服務(wù)等收費(fèi)清單，獲得清單后，M仍覺得所收費(fèi)用有誤，遂向H提出投訴。

M為移動(dòng)通信公司H的移動(dòng)電話用戶，每月繳納的移動(dòng)電話費(fèi)包括月租費(fèi)50元、其它按月收取的固定費(fèi)用20元及通話費(fèi)。某日，M繳電話費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)該月電話費(fèi)用平常超出很多；另外，M在該月感覺到手機(jī)通話質(zhì)量很差，并曾中斷服務(wù)。為此，M要求H公司提供該國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通信、國(guó)際通信和信息服務(wù)等收費(fèi)清單，獲得清單后，M仍覺得所收費(fèi)用有誤，遂向H提出投訴。