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多項選擇題

國家郵政局的主要職責(zé)包括（）。

A.制定郵政行業(yè)的法律
B.制定郵政服務(wù)標(biāo)準
C.負責(zé)郵政市場準入
D.依法監(jiān)管郵政市場
E.保障郵政通信與信息安全

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多項選擇題

我國郵政管制機構(gòu)包括（）。

A.商務(wù)部
B.交通運輸部
C.市（地）郵政管理局
D.國家郵政局
E.省（自治區(qū)、直轄市）郵政管理局

單項選擇題

郵政用戶申訴機構(gòu)的主要職責(zé)是受理用戶對郵政服務(wù)質(zhì)量問題的申訴，（）。

A.進行消費者滿意度調(diào)查
B.組織檢查郵政服務(wù)質(zhì)量
C.解決用戶使用業(yè)務(wù)中存在的問題
D.調(diào)解和處理用戶和企業(yè)之間的糾紛