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單項選擇題

在重大商務(wù)活動期間，飯店通過氣球、氣拱門、彩旗及歡迎牌等形式，渲染商務(wù)氣氛，這是為了營造飯店的（）。

A.環(huán)境氣氛
B.運營氣氛
C.營業(yè)氣氛
D.服務(wù)氣氛

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單項選擇題

前廳的氣氛主要包括環(huán)境氣氛、（）和營業(yè)氣氛。

A.場景氣氛
B.組織氣氛
C.管理氣氛
D.服務(wù)氣氛

單項選擇題

根據(jù)房屋部門的計劃，借助于管理指揮系統(tǒng)，對下級部門的管理人員及員工下達(dá)任務(wù)，布置工作，這屬于飯店房務(wù)的（）。

A.計劃職能
B.組織職能
C.指揮職能
D.協(xié)調(diào)職能