單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)不是服務(wù)設(shè)計的目的？（）

A.與項(xiàng)目干系人做計劃的正式聲明和溝通，對各種資源提出正式的要求
B.識別風(fēng)險，并定義風(fēng)險控制措施和機(jī)制
C.生產(chǎn)和維護(hù)IT計劃、流程、政策、架構(gòu)、框架以及文檔
D.制定質(zhì)量管理計劃，全面提高服務(wù)質(zhì)量

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判斷題

專家的研究和大量企業(yè)實(shí)踐表明，在IT項(xiàng)目的生命周期中，大約20%的時間與IT項(xiàng)目運(yùn)營維護(hù)有關(guān)，而該階段的投資卻占整個IT投資的80%。

答案：錯誤

判斷題

共同目標(biāo)、相互協(xié)作、角色分工明顯就是團(tuán)隊的特征。

答案：正確

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以下哪一項(xiàng)不是服務(wù)設(shè)計的目的？（）

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專家的研究和大量企業(yè)實(shí)踐表明，在IT項(xiàng)目的生命周期中，大約20%的時間與IT項(xiàng)目運(yùn)營維護(hù)有關(guān)，而該階段的投資卻占整個IT投資的80%。

共同目標(biāo)、相互協(xié)作、角色分工明顯就是團(tuán)隊的特征。

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以下哪一項(xiàng)不是服務(wù)設(shè)計的目的？（）

專家的研究和大量企業(yè)實(shí)踐表明，在IT項(xiàng)目的生命周期中，大約20%的時間與IT項(xiàng)目運(yùn)營維護(hù)有關(guān)，而該階段的投資卻占整個IT投資的80%。

共同目標(biāo)、相互協(xié)作、角色分工明顯就是團(tuán)隊的特征。