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判斷題

網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理可根據(jù)排隊(duì)的情況，適當(dāng)?shù)念A(yù)留1至2個(gè)號(hào)，根據(jù)大堂的情況適時(shí)的安排，保證營(yíng)業(yè)大廳的秩序。

答案：錯(cuò)誤

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如在開(kāi)門(mén)前15分鐘，款車(chē)仍未到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，特別是款車(chē)的車(chē)長(zhǎng)，要了解原因，分析判斷，保證能夠按時(shí)開(kāi)門(mén)。

答案：正確

如客戶稱假幣為郵政銀行柜臺(tái)取款或ATM取出時(shí)，一定要通過(guò)認(rèn)真查看監(jiān)控錄像，確認(rèn)有關(guān)內(nèi)容再向客戶進(jìn)行解釋。

答案：錯(cuò)誤