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判斷題

證券公司應(yīng)當(dāng)建立健全信息查詢制度、客戶回訪制度、異常交易和操作監(jiān)控制度、客戶投訴和糾紛處理機(jī)制、科學(xué)合理的證券經(jīng)紀(jì)人績(jī)效考核制度以及證券經(jīng)紀(jì)人檔案，加強(qiáng)對(duì)證券經(jīng)紀(jì)人的日常管理。（）

答案：正確

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自動(dòng)傳真、電子信箱服務(wù)具有一定的市場(chǎng)需求，特別適用于傳遞行文較長(zhǎng)的信息資料。（）

答案：正確

證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷時(shí)對(duì)于無效投訴，證券公司和證券公司營(yíng)銷人員沒有必要對(duì)客戶解釋。（）

答案：錯(cuò)誤