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單項選擇題

【案例分析題】某汽車客運站2012年3月運輸統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：（1）全月計劃班次為3000次，實際完成的班次為2970次，其中正班客車中按照班次時刻表，正點及滯后不超過2分鐘發(fā)出的班次為2930次，滯后28分鐘發(fā)出的班次為40次。（2）全月出售車票150000張，其中出售錯票15張。（3）全月共收到旅客投訴意見12條，其中客運站值班站長處理5條，車隊長處理3條，并就處理結(jié)果進行了及時反饋。該客運站2012年3月的旅客意見處理率為（）。

A.25.00%
B.41.67%
C.66.67%
D.69.00%
E.99.50%

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A.99.20%
B.98.65%
C.97.83%
D.97.33%
E.97.03%

單項選擇題

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A.萬分之1.0
B.萬分之1.1
C.千分之1.0
D.百分之1.0
E.百分之1.1

單項選擇題

【案例分析題】某汽車客運站2012年3月運輸統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：（1）全月計劃班次為3000次，實際完成的班次為2970次，其中正班客車中按照班次時刻表，正點及滯后不超過2分鐘發(fā)出的班次為2930次，滯后28分鐘發(fā)出的班次為40次。（2）全月出售車票150000張，其中出售錯票15張。（3）全月共收到旅客投訴意見12條，其中客運站值班站長處理5條，車隊長處理3條，并就處理結(jié)果進行了及時反饋。該客運站2012年3月的客運正班率為（）。

A.99%
B.98%
C.97.83%
D.97.33%
E.93.88%

單項選擇題

【【案例分析題】】某汽車客運站2012年3月運輸統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：（1）全月計劃班次為3000次，實際完成的班次為2970次，其中正班客車中按照班次時刻表，正點及滯后不超過2分鐘發(fā)出的班次為2930次，滯后28分鐘發(fā)出的班次為40次。（2）全月出售車票150000張，其中出售錯票15張。（3）全月共收到旅客投訴意見12條，其中客運站值班站長處理5條，車隊長處理3條，并就處理結(jié)果進行了及時反饋。該客運站2012年3月的旅客意見處理率為（）。

A.25.00%
B.41.67%
C.66.67%
D.69.00%
E.99.50%