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單項選擇題

下列管理工具中，可用于項目時間管理的是()。

A.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
B.因果關(guān)系圖
C.甘特圖
D.戴明環(huán)

你可能感興趣的試題

單項選擇題

項目關(guān)系人會對項目目標(biāo)和結(jié)果施加影響，項目管理團(tuán)對應(yīng)在項目()階段充分考慮項目聯(lián)系人的期望和要求。

A.定義
B.開發(fā)
C.實施
D.收尾

單項選擇題

服務(wù)質(zhì)量可以從可靠性、保證性、反應(yīng)性、移情性和可感知性五個維度來評價，()是反映呼叫中心服務(wù)質(zhì)量保證性的評價指標(biāo)。

A.熱線接通率
B.用戶投訴處理及時率
C.用戶投訴處理平均時間
D.話務(wù)代表解決問題的能力