【案例分析題】

自2009年10月9日至2010年6月11日，某期貨公司允許邵某等9名客戶在保證金不足的情況下繼續(xù)進(jìn)行期貨交易，累計(jì)透支交易6000筆，累計(jì)透支金額約2億元，期貨公司累計(jì)收取手續(xù)費(fèi)9000元，在上述交易期間，即2009年11月17日和2010年4月19日開市前，該期貨公司的客戶邵某的可用資金分別為-20萬元，-13萬元。開市后，在客戶邵某未及時(shí)追加保證金也未自行平倉的情況下，期貨公司沒有將客戶邵某的合約強(qiáng)行平倉。根據(jù)上述資料，請回答以下問題。

在發(fā)生客戶保證金不足的情況下，期貨公司和客戶應(yīng)當(dāng)采取的正確措施是（）