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單項選擇題

在訂立保險合同時，保險人應向投保人說明保險合同的條款內(nèi)容。保險人所履行的該項義務是（）。

A.解釋條款的義務
B.簽發(fā)保單的義務
C.說明合同內(nèi)容的義務
D.如實告知的義務

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單項選擇題

在人身意外傷害保險中，如果一次意外事故導致被保險人身體若干部位殘疾，那么，保險人計算殘疾保險金時使用的殘疾程度是（）。

A.各部位殘廢程度中最高的一個
B.各部位殘廢程度之和的平均值
C.各部位殘廢程度之和，但以100%為限
D.各部位殘廢程度之和，且可以超過100%

單項選擇題

保險人在與現(xiàn)有客戶及潛在客戶接觸的階段，通過暢通有效的服務渠道，為客戶提供產(chǎn)品信息、品質(zhì)保證、合同義務履行、客戶保全、糾紛處理等項目的服務以及基于客戶的特殊需求和對客戶的特別關(guān)注而提供附加服務內(nèi)容的保險行為被稱為（）。

A.保險客戶服務
B.保險銷售服務
C.保險糾紛處理
D.保險售后服務