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單項(xiàng)選擇題

李奶奶與留守兒媳因管教孩子發(fā)生沖突，兒媳一氣之下回了娘家，李奶奶請社工"管管兒媳"，為了有效幫助李奶奶一家，社工除了和李奶奶、李爺爺深入交談，還請鄰居介紹李奶奶家的情況，在本案例中，社會工作者收集服務(wù)對象資料的方法是（）。

A.家訪
B.咨詢
C.問卷
D.詢問

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單項(xiàng)選擇題

9歲的小麗在一次地震中受重傷，之后常因做噩夢而哭醒，對母親格外依戀，小麗的母親來求助，但機(jī)構(gòu)沒有擅長兒童創(chuàng)傷輔導(dǎo)的工作者。此時(shí)最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/h4>

A.鼓勵(lì)小玲參加成長小組
B.安排志愿者陪伴小玲
C.讓小玲參加社區(qū)活動
D.將小玲轉(zhuǎn)介到其他服務(wù)機(jī)構(gòu)

單項(xiàng)選擇題

（）是一個(gè)人和另一個(gè)人（或兩個(gè)以上的人）借助語言或非語言符號彼此互相交換觀念、信息、態(tài)度、感受和情感等內(nèi)容的動態(tài)過程。

A.接案
B.人際溝通
C.傾聽
D.訪談