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多項(xiàng)選擇題

培訓(xùn)課程編制的主要任務(wù)包括（）。

A.前期的組織準(zhǔn)備工作
B.資源的調(diào)度與分配
C.信息和資料的收集
D.課程的演練與試驗(yàn)
E.信息反饋與課程修訂

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多項(xiàng)選擇題

培訓(xùn)規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以分為（）

A.戰(zhàn)略規(guī)劃
B.管理規(guī)劃
C.管理人員規(guī)劃
D.技術(shù)人員規(guī)劃
E.其他類型規(guī)劃

多項(xiàng)選擇題

反映培訓(xùn)對(duì)象所在崗位工作特征的重要信息的資料有（）

A.職位說(shuō)明書
B.工作規(guī)范
C.服務(wù)質(zhì)量報(bào)告
D.工作關(guān)系圖
E.客戶反映