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單項(xiàng)選擇題

公共關(guān)系傳播的方式有很多，其中（）是疏通組織內(nèi)外渠道，密切組織內(nèi)外人際關(guān)系的信息傳播過(guò)程。

A.組織傳播
B.大眾傳播
C.人際傳播
D.群體傳播

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)（）的不同，投訴分為來(lái)人投訴、來(lái)函投訴、來(lái)電投訴和其他投訴四種。

A.投訴的主體
B.投訴的方式
C.投訴的性質(zhì)
D.投訴的受理性質(zhì)

單項(xiàng)選擇題

個(gè)人性格雖然在異常重大外界條件的壓力下，會(huì)產(chǎn)生突變，但在一般情況下，性格是有（）的。

A.整體性
B.獨(dú)特性
C.持續(xù)性
D.復(fù)雜性