【案例分析題】某小區(qū)保安員小張有一次在門(mén)崗值班時(shí)，住在A棟三樓的業(yè)主下班圓來(lái)，他想把公文包放在門(mén)崗處，等買(mǎi)菜回來(lái)再拿，小張思考片刻后，禮貌地拒絕了該業(yè)主的請(qǐng)求請(qǐng)問(wèn)小張的做法有無(wú)不妥？你會(huì)如何處理？

答案：小張的做法并無(wú)不妥。只要處理得當(dāng)，得到業(yè)主的理解而不致產(chǎn)生糾紛都無(wú)不妥。因?yàn)闉闃I(yè)主保管財(cái)物不是物業(yè)管理公司保安分內(nèi)之事。...

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問(wèn)答題
【案例分析題】趙先生和太太居住在某花園小區(qū)內(nèi)已有兩年。一天，深夜的風(fēng)吹開(kāi)了趙先生和太太睡覺(jué)前未鎖好的戶(hù)門(mén)。此情況恰好被巡邏路過(guò)的保安員小郝發(fā)現(xiàn)了。在幾次敲門(mén)、按門(mén)鈴沒(méi)有得到回答的情況下，小郝認(rèn)為，肯定有歹徒進(jìn)入了房間，遂進(jìn)屋查看。小郝的腳步聲吵醒了趙先生夫婦。趙先生夫婦慌忙起身下床，臥室的門(mén)被小郝打開(kāi)了：身著睡衣、驚慌失措的趙先生夫婦面前站著目瞪口呆的保安員小郝。趙先生夫婦一致認(rèn)為睡覺(jué)前門(mén)是鎖好的，保安員進(jìn)入房間是另有企圖（偷盜），遂要求物業(yè)管理公司就員工管理、培訓(xùn)不到位險(xiǎn)些造成業(yè)主的財(cái)產(chǎn)損失和生命危險(xiǎn)，以及由此給業(yè)主帶來(lái)的精神損失向其賠償5000元人民幣。你是公司負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的經(jīng)理，為杜絕類(lèi)似事情的發(fā)生。請(qǐng)你作出對(duì)此案例的培訓(xùn)方案（培訓(xùn)要點(diǎn)）。
答案：培訓(xùn)要點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)可疑情況在不侵害他人權(quán)益的前提下，設(shè)法弄清楚狀況同時(shí)通知業(yè)主；通知領(lǐng)導(dǎo)和同事并加強(qiáng)警戒，防止犯罪分子脫逃；...
問(wèn)答題
【案例分析題】趙先生和太太居住在某花園小區(qū)內(nèi)已有兩年。一天，深夜的風(fēng)吹開(kāi)了趙先生和太太睡覺(jué)前未鎖好的戶(hù)門(mén)。此情況恰好被巡邏路過(guò)的保安員小郝發(fā)現(xiàn)了。在幾次敲門(mén)、按門(mén)鈴沒(méi)有得到回答的情況下，小郝認(rèn)為，肯定有歹徒進(jìn)入了房間，遂進(jìn)屋查看。小郝的腳步聲吵醒了趙先生夫婦。趙先生夫婦慌忙起身下床，臥室的門(mén)被小郝打開(kāi)了：身著睡衣、驚慌失措的趙先生夫婦面前站著目瞪口呆的保安員小郝。趙先生夫婦一致認(rèn)為睡覺(jué)前門(mén)是鎖好的，保安員進(jìn)入房間是另有企圖（偷盜），遂要求物業(yè)管理公司就員工管理、培訓(xùn)不到位險(xiǎn)些造成業(yè)主的財(cái)產(chǎn)損失和生命危險(xiǎn)，以及由此給業(yè)主帶來(lái)的精神損失向其賠償5000元人民幣。問(wèn)趙先生夫婦的要求是否合理，為什么？
答案：）趙先生夫婦的要求不完全正確。根據(jù)我國(guó)民法關(guān)于侵權(quán)責(zé)任的規(guī)定，趙先生夫婦的主張得以實(shí)現(xiàn)至少需具備兩個(gè)前提：一是物業(yè)管理公...

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