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單項(xiàng)選擇題

（）包含的客戶數(shù)量較大，但他們的購買力、忠誠度、能夠帶來的價(jià)值卻遠(yuǎn)比不上關(guān)鍵客戶。

A.重要客戶
B.次要客戶
C.普通客戶
D.小客戶

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單項(xiàng)選擇題

收集客戶的信息只能從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，可通過直接渠道和（）完成。

A.第三方渠道
B.新聞媒介
C.間接渠道

單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)和呼叫中心是收集客戶信息的新渠道，這是屬于（）渠道。

A.直接
B.間接