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單項(xiàng)選擇題

截至2018年，銀行客服中心自助語(yǔ)音客戶滿意度連續(xù)（）年高于98%

A.3
B.4
C.5
D.6

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單項(xiàng)選擇題

截至2018年，銀行客服中心電話接通率已經(jīng)連續(xù)（）年高于90%。

A.3
B.4
C.5
D.6

單項(xiàng)選擇題

2018年，銀行業(yè)客服中心的智能技術(shù)使用率為（）

A.49%
B.59%
C.69%
D.79%