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物流客戶服務表現(xiàn)形式是多樣的。物流客戶服務可以體現(xiàn)為一種具體活動、一種執(zhí)行的標準或績效水平,也可以表現(xiàn)為一種()。
答案:
經(jīng)營理念
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用以解釋物流概念的"距離理論"強調的是物流在克服空間距離方面發(fā)揮的作用,很難反映出物流的真正目的一,應該用"()"替代"距離理論"。
答案:
到達理論
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囊括了物流管理人員能夠控制客戶服務的主要因素的執(zhí)行標準是()。
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訂貨周期
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