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單項(xiàng)選擇題

某銀行在升級(jí)數(shù)據(jù)系統(tǒng)時(shí)，沒有考慮到與現(xiàn)在系統(tǒng)的兼容性，導(dǎo)致數(shù)據(jù)系統(tǒng)癱瘓，部分重要客戶和存、貸款的資料丟失，給銀行造成了極大的損失。這是因（）造成的操作風(fēng)險(xiǎn)。

A.人員因素
B.內(nèi)部流程
C.外部事件
D.系統(tǒng)缺陷

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單項(xiàng)選擇題

張某向銀行申請(qǐng)了50萬元的個(gè)人住房貸款，期限為15年，由于手續(xù)欠缺，其抵押程序不完善。貸款發(fā)放不久后，張某因車禍去世，其貸款處于高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。這屬于引發(fā)操作風(fēng)險(xiǎn)的（）。

A.人員因素
B.內(nèi)部流程
C.外部事件
D.系統(tǒng)缺陷

單項(xiàng)選擇題

由于員工越權(quán)放貸的行為而導(dǎo)致?lián)p失，屬于引發(fā)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的人員因素中的（）。

A.內(nèi)部欺詐
B.失職違規(guī)
C.核心雇員流失
D.知識(shí)／技能匱乏