A.純風險 B.投機風險 C.可管理風險 D.不可管理風險
A.項目監(jiān)理組織的分工表 B.監(jiān)理工作制度 C.關鍵控制點的確定 D.項目總進度規(guī)劃
A.服務的設計、策劃和對顧客需求和期望的認知 B.期望的服務和感知的服務 C.服務提供和與顧客溝通 D.服務提供和服務的設計、策劃