多項(xiàng)選擇題

物流企業(yè)在車輛選擇的適應(yīng)性方面可以從哪些方面考慮（）

A.符合自身物流特點(diǎn)
B.符合自身服務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)
C.符合產(chǎn)品特征
D.符合綠色環(huán)保要求
E.符合相關(guān)政策

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資產(chǎn)型物流企業(yè)的合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)包括（）

A.與物流分包商的合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)
B.與設(shè)備供應(yīng)商的合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)
C.與客戶的合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)
D.與信息服務(wù)提供商的合同自認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)
E.與信貸融資提供商的合同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

多項(xiàng)選擇題

物流客戶服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，屬于交易后要素的指標(biāo)（）

A.靈活性
B.票據(jù)的及時(shí)性
C.退貨與調(diào)換率
D.客戶投訴率
E.投訴處理時(shí)間

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