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單項(xiàng)選擇題

（）的目標(biāo)是駕馭全局，其思維模式更著眼于未來(lái)，更具有前瞻性，更著力于創(chuàng)新。

A.發(fā)散性思維
B.戰(zhàn)術(shù)性思維
C.戰(zhàn)略性思維
D.批判性思維

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單項(xiàng)選擇題

（）是以絕對(duì)或相對(duì)數(shù)字來(lái)追蹤企業(yè)個(gè)體與客戶(hù)，維持既有關(guān)系的比例。

A.市場(chǎng)占有率
B.顧客延續(xù)率
C.顧客爭(zhēng)取率
D.顧客滿(mǎn)意度

單項(xiàng)選擇題

在組織創(chuàng)造的常規(guī)任務(wù)中，（）可以提高隊(duì)員間協(xié)作的效率。

A.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式
B.共享心智模式
C.團(tuán)隊(duì)溝通模式
D.個(gè)體工作方式