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單項(xiàng)選擇題

保證類預(yù)訂的核心是（）。

A.預(yù)訂書
B.預(yù)訂書上蓋章
C.訂金
D.準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)

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單項(xiàng)選擇題

大廳的濕度是一項(xiàng)重要的環(huán)境條件，適宜的相對(duì)濕度應(yīng)控制在（）的范圍內(nèi)。

A.20----40%
B.40----60%
C.60----80%
D.80%以上

單項(xiàng)選擇題

接受賓客投訴，協(xié)調(diào)與大堂有關(guān)的各部門的工作，這是（）的主要職責(zé)。

A.前廳部經(jīng)理
B.前臺(tái)接待主管
C.大堂副理
D.禮賓主管