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多項選擇題

酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動，以這一目的剖析賓客地消費行為時，必須分析兩個關(guān)鍵地因素，即（）。

A.刺激
B.反應(yīng)
C.地點
D.顧客
E.時間

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多項選擇題

餐飲管理方法包括（）。

A.感情管理法
B.定量管理法
C.制度管理法
D.走動管理法

多項選擇題

制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。

A.以酒店需要為原則
B.以不打擾客人為原則
C.以快速清潔為原則
D.以方便清潔為原則