A.密碼掛失必須由客戶本人憑存單(折)、卡、身份證件辦理,不得由他人代辦;
B.客戶存單(折)密碼遺忘,辦理掛失后,由客戶本人或其授權(quán)代理人憑掛失申請書及存單(折)、卡和身份證件辦理重設(shè)密碼手續(xù);
C.卡密碼輸錯(cuò)3次,系統(tǒng)自動(dòng)對卡密碼設(shè)置為鎖定狀態(tài)。如客戶記得密碼,只需帶卡到發(fā)卡行一級分行內(nèi)任意柜臺,使用正確密碼辦理一次查詢或需校驗(yàn)密碼的業(yè)務(wù),成功后即可繼續(xù)使用;
D.卡、存折密碼掛失后,卡和配套存折均可進(jìn)行代發(fā)交易。