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判斷題

通過電子渠道辦理的口頭掛失，解掛時(shí)須客戶本人憑有效身份證件到一級(jí)分行轄內(nèi)任一營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理，不得代理。

答案：正確

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儲(chǔ)蓄存款憑證（存單、折）印鑒掛失后，須憑有效身份證件和掛失申請(qǐng)書到原掛失營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理更換印鑒，由他人代理的，須憑代理人和被代理人有效身份證件辦理。

答案：錯(cuò)誤

客戶辦理儲(chǔ)蓄存款憑證（存單、折）書面申請(qǐng)印鑒掛失，須本人憑有效身份證件和存款憑證到在一級(jí)分行轄內(nèi)任一營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理。

答案：錯(cuò)誤