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判斷題

客戶2天內(nèi)二次來電，且仍是反映寬帶掉線問題，則直接報障。

答案：正確

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聯(lián)通電視提示賬號密碼錯誤時，如需重輸賬號密碼，必須進入機頂盒高級設(shè)置頁面。

答案：錯誤

通過公客系統(tǒng)查詢聯(lián)通電視狀態(tài)，“機頂盒是否在線”處顯示在線，則說明客戶聯(lián)通電視一定可以正常觀看。

答案：錯誤