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單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員在“請(qǐng)勿打擾”房到了（）時(shí)，客人仍未離開房間，里面也沒有聲音，可打電話到該客房詢問。

A.13：00
B.14：00
C.15：00
D.16：00

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單項(xiàng)選擇題

為了方便住客，客房服務(wù)中心通常實(shí)行（）小時(shí)值班制。

A.12
B.18
C.20
D.24

單項(xiàng)選擇題

（）下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于客人離店前準(zhǔn)備工作的范疇？

A.掌握客人離店的準(zhǔn)確時(shí)間
B.檢查代辦事項(xiàng)
C.迅速進(jìn)房仔細(xì)檢查
D.征求即將離店客人的意見