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判斷題

“五五堆放”即以五為固定數(shù)在固定區(qū)域內(nèi)堆放貨品，使貨品“五五成行，五五成方，五五成包，五五成堆，五五成層”。（）

答案：錯誤

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物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確是指將建立起來的物流服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)納入公司章程，每個員工在工作過程中要以服務(wù)客戶為宗旨，培養(yǎng)員工良好的服務(wù)意識。（）

答案：錯誤

物流企業(yè)在接到客戶投訴時，在傾聽完客戶投訴之后，不管是不是因為物流的原因，都要向客戶表示歉意。（）

答案：正確