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單項選擇題

餐飲服務是有形產品和無形產品的有機結合。體現(xiàn)無形產品質量的是（）

A.菜點酒水質量
B.客用品質量
C.服務環(huán)境質量
D.服務態(tài)度技能

你可能感興趣的試題

單項選擇題

客人外出旅游時在餐飲方面考慮的首要問題是（）。

A.餐飲禮節(jié)禮貌
B.餐飲安全狀況
C.當?shù)亟煌顩r
D.當?shù)靥鞖鉅顩r

單項選擇題

為使餐飲服務達到標準，保證餐飲服務質量，必須培訓和提高（）。

A.服務態(tài)度
B.職業(yè)形象
C.服務崗點
D.服務技能