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問(wèn)答題
【論述題】其他管理者能從文森特•韋弗和賽門鐵克公司的方法中學(xué)到什么?
答案：
文森特•韋弗應(yīng)對(duì)不斷變化的和多元化的環(huán)境的例子值得各管理者借鑒．不管這些管理者來(lái)自生產(chǎn)型企業(yè)還是服務(wù)型企業(yè)。企...
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問(wèn)答題
【論述題】登錄賽門鐵克公司的網(wǎng)站（www.symantec.com)，查閱公司信息，你能講述一下公司對(duì)顧客服務(wù)和創(chuàng)新的強(qiáng)調(diào)嗎?組織是如何支持雇員的顧客服務(wù)和創(chuàng)新的？
答案：
訪問(wèn)賽門鐵克的網(wǎng)站．我們可以清楚地了解到賽門鐵克的關(guān)注重心是它的消費(fèi)者。從一開(kāi)始．賽門鐵克的企業(yè)責(zé)任就與它對(duì)顧客服務(wù)和創(chuàng)...
問(wèn)答題
【論述題】當(dāng)文森特•韋弗(1)每周與全球同事召開(kāi)安全情況會(huì)議時(shí)，(2)評(píng)估新增網(wǎng)絡(luò)安全咨詢服務(wù)的可行性時(shí)，(3)使雇員關(guān)注公司對(duì)顧客的承諾時(shí)，他扮演了什么角色?
答案：
明茨伯格的10種管理行為被劃分為三大類活動(dòng)：人際關(guān)系、信息傳遞和制定決策。
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