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單項選擇題

（）不是積極傾聽者表現(xiàn)出的行為。

A、目光交流
B、表示贊同
C、講話不要太多
D、不斷提問

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單項選擇題

克服溝通障礙的一個有效方式是（）。

A、避免使用行話
B、只用上行溝通方式
C、組建獨立的工作團隊
D、利用反饋回路

單項選擇題

當人們感到自己正受到威脅時，他們通常會以一種防衛(wèi)的方式作出反應(yīng)，這降低了取得相互理解的可能性，這是（）。

A、知覺檢查
B、行話
C、防衛(wèi)
D、編碼