A.關系營銷的組織設計 B.關系營銷的資源配置 C.關系營銷的效率提升 D.關系營銷計劃
A.被動型 B.負責型 C.能動型 D.伙伴型
A.交易營銷的核心是交易,關系營銷的核心是關系 B.交易營銷把其視野局限于目標市場上,關系營銷所涉及的范圍則廣得多 C.交易營銷強調如何獲得顧客;關系營銷更加強調保持顧客 D.交易營銷不太強調顧客服務;關系營銷高度強調顧客服務