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A.集中策略的假設(shè)基礎(chǔ)是所有的客戶都創(chuàng)造相等的價值
B.區(qū)分策略比集中策略需要更充
C.采用區(qū)分策略的企業(yè)風(fēng)險更大
D.當(dāng)企業(yè)面臨的客戶需求是同質(zhì)需求是可以采用個性化策略

A.客戶的基礎(chǔ)資料
B.客戶特征
C.客戶的業(yè)務(wù)狀況
D.交易狀況

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