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單項選擇題

產(chǎn)品推薦時，經(jīng)常會用到FAB技巧，其中F、A、B各字母代表的意思分別是（）

A.特點，優(yōu)點，利益
B.特點，利益，優(yōu)點
C.特點，功能，利益

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單項選擇題

有能力異議的處理流程可以簡單地歸納為（）

A.理解－證據(jù)－詢問
B.理解－轉移－詢問
C.理解－詢問－轉移

單項選擇題

根據(jù)導購員是否有能力改變顧客所述事實，可以分為有能力異議和無能力異議。當顧客所詢問產(chǎn)品的功能、配置達不到顧客的期望值時，這樣的異議通常是（）

A.有能力異議
B.無能力異議