A.保持服裝、鞋襪的潔凈得體，衣扣整齊；
B.衣、褲口袋盡量不裝物品，以免變形，影響美觀；
C.員工不允許穿拖鞋。男員工應(yīng)穿深色皮鞋，女員工應(yīng)穿黑色或白色皮鞋；
D.男員工應(yīng)著深色襪子，女員工的襪子應(yīng)與制服顏色相稱，避免露出襪口；
E.員工上班時不能戴袖套。

A.要表示感謝，不要爭辯
B.自己解決不了的，請示領(lǐng)導(dǎo)解答處理
C.在工作中受到委屈時，要顧全大局，謙和禮讓，求得理解，禁止與客戶爭吵
若客戶所述不對，可與客戶辨解。