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單項選擇題

在企業(yè)的價值鏈中，真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動，就是企業(yè)價值鏈的（）。

A．供銷環(huán)節(jié)
B．戰(zhàn)略環(huán)節(jié)
C．生產(chǎn)環(huán)節(jié)
D．技術開發(fā)環(huán)節(jié)

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單項選擇題

從企業(yè)價值鏈及其構成看，下游環(huán)節(jié)的中心是（）。

A．創(chuàng)造產(chǎn)品價值
B．創(chuàng)造顧客價值
C．技術創(chuàng)新
D．產(chǎn)品創(chuàng)新

單項選擇題

服務價值是指伴隨產(chǎn)品實體的出售，企業(yè)向顧客提供的（）。

A．附加服務
B．送貨
C．產(chǎn)品保證
D．技術培訓