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多項(xiàng)選擇題

客戶通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳可受理以下哪些業(yè)務(wù)？（）

A.基本信息查詢
B.程控功能登記修改
C.套餐變更
D.客戶資料更改

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多項(xiàng)選擇題

10086人工臺(tái)可提供哪些服務(wù)？（）

A.業(yè)務(wù)咨詢
B.業(yè)務(wù)受理
C.投訴建議
D.投訴申告

多項(xiàng)選擇題

通過(guò)10086自動(dòng)臺(tái)可以受理以下哪些業(yè)務(wù)？（）

A.營(yíng)業(yè)停復(fù)機(jī)
B.GPRS
C.密碼修改
D.國(guó)際直撥