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填空題

消費(fèi)者經(jīng)由商業(yè)來源獲得的信息最多，其次為公共來源和（），最后是經(jīng)驗(yàn)來源。

答案：個(gè)人來源

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需要是購(gòu)買活動(dòng)的起點(diǎn)，升高到一定閾限時(shí)就變成一種（），驅(qū)使人們采取行動(dòng)去予以滿足。

答案：驅(qū)力

辨認(rèn)（），有助于將營(yíng)銷活動(dòng)有效地指向目標(biāo)顧客，制定正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

答案：購(gòu)買決定者