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填空題

進入系統(tǒng)開票，掃描飾品條形碼，進行（）、（）、（）等信息核對，確保無誤后，打印銷貨憑證并退出系統(tǒng)。

答案：價格；條形碼；重量

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在最后促成銷售階段，銷售人員應保持正確的（），持之以恒、自信，不要害怕被（），幫助顧客做出購買（）。贏得談判的關(guān)鍵在于：顧客買與不買不該左右我們的態(tài)度，發(fā)自內(nèi)心的幫助顧客得到自己想要的才是我們制勝的法寶。

答案：心態(tài)；拒絕；決定

當顧客提出反對問題或異議時，不作直接的反駁，而是用（）、（）的態(tài)度來對待，不與顧客起正面沖突、不歧視貶低顧客為原則。

答案：接受；認同