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單項(xiàng)選擇題

引導(dǎo)服務(wù)包括對(duì)殯儀服務(wù)對(duì)象的（）、殯儀服務(wù)內(nèi)容的咨詢和協(xié)助辦理有關(guān)殯儀服務(wù)手續(xù)等。

A、就餐安排
B、住宿安排
C、全程陪同
D、迎送招呼

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單項(xiàng)選擇題

殯儀服務(wù)員在進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)過(guò)程中，接待要熱心，服務(wù)要（），解答問(wèn)題要耐心，接受意見(jiàn)要虛心。

A、被動(dòng)
B、仔細(xì)
C、放松
D、細(xì)心

單項(xiàng)選擇題

殯儀服務(wù)中心（站）是各地民政部門批準(zhǔn)建立的（）單位。

A、福利
B、殯儀服務(wù)
C、救濟(jì)
D、扶助