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單項選擇題

質(zhì)量控制圈在全世界都得到了使用。它們通常由5-10個定期會面的員工組成。質(zhì)量圈的主要目標是（）。

A.改進組織的領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量
B.發(fā)拙每一個員工在問題解決上的潛能
C.通過提供正式的交流渠道改進員工與管理人員的交流
D.希望出現(xiàn)能夠在未來進一步培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的領(lǐng)導(dǎo)者

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單項選擇題

一家大型家居物品搬運公司的管理層和員工決定采取全面質(zhì)量管理和持續(xù)改進措施。他們相信如果他們的公司能夠在國內(nèi)被認為遵循了全面質(zhì)量管理和持續(xù)改進措施，結(jié)果之一會是增加公司的利潤和市場份額。采取全面質(zhì)量管理的一個主要原因是為了達到：（）

A.更高的顧客滿意度
B.降低運輸時間
C.降低運輸費用
D.更高的員工參與度

單項選擇題

企業(yè)的業(yè)務(wù)量不斷增加，為了防止系統(tǒng)因不能承受業(yè)務(wù)過量處理而死機崩潰，應(yīng)該（）

A.定期停機對系統(tǒng)進行清理
B.將長期不用的數(shù)據(jù)文件和程序刪除；
C.定期核實系統(tǒng)的處理任務(wù)水平；
D.定期購買新硬件對系統(tǒng)擴容。