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單項(xiàng)選擇題
隨著人類(lèi)走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)在飄）P中所占的比重將會(huì)（）。
A．持續(xù)上升
B．不斷下降
C．維持不變
D．變動(dòng)甚微
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問(wèn)答題
【論述題】試述服務(wù)定價(jià)的特點(diǎn)及主要定價(jià)方法？
答案：
由于服務(wù)的差異性和無(wú)形性特征，和有形產(chǎn)品相比，服務(wù)定價(jià)的特征是有很大的策略性和靈活性。
主要方法有：客觀定價(jià)法...
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問(wèn)答題
【論述題】企業(yè)如何化解顧客對(duì)質(zhì)量的顧慮？
答案：
為化解顧客對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的顧慮，企業(yè)應(yīng)在以下方面改進(jìn)工作：突出質(zhì)量第一，建立以質(zhì)量為核心的企業(yè)文化，全體員工樹(shù)立質(zhì)量第一的服...
