多項(xiàng)選擇題

拜訪前的相關(guān)知識(shí)準(zhǔn)備主要包括哪些內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備
B.談判技巧知識(shí)儲(chǔ)備
C.產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備
D.項(xiàng)目實(shí)施知識(shí)儲(chǔ)備
E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)儲(chǔ)備

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】拜訪中傾聽(tīng)的主要技巧有哪些？

答案：

①使用并觀察肢體語(yǔ)言
②積極回應(yīng)
③不要隨意打斷客戶
④能聽(tīng)出弦外之音

多項(xiàng)選擇題

拜訪中不恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)有哪些？（）

A.雙重問(wèn)題
B.關(guān)聯(lián)性問(wèn)題
C.利益引導(dǎo)性問(wèn)題
D.導(dǎo)向性問(wèn)題
E.尖銳問(wèn)題

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