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【簡答題】如果用戶購買了中國聯(lián)通的3G普通用戶USIM卡,是否可以在中國移動(dòng)或者中國電信的3G終端上使用?為什么?
答案:
不可以。由于WCDMA、TD-SCDMA、CDMA2000三種制式的3G網(wǎng)絡(luò)互不兼容,造成三種制式下的3G用戶不能共享3...
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【簡答題】3G用戶USIM卡有何特點(diǎn),是否能在2G終端上使用,如何收費(fèi)?
答案:
3G用戶USIM卡的特點(diǎn)是兼有3G和2G的用戶卡功能,完全兼容2G終端和業(yè)務(wù)。所以3G普通用戶USIM卡可以在2G終端上...
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【簡答題】簡述投訴“三先三后”處理流程的具體內(nèi)容?
答案:
“三先三后”是指:在客戶投訴處理過程中遵循先致歉后說明、先退費(fèi)后查證、先回訪后歸檔的處理原則,縮...
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