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單項選擇題

下列關(guān)于非正式溝通的說法正確的是_______________。

A.非正式溝通傳播的是小道消息，準(zhǔn)確率較低
B.非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人
C.非正式溝通信息交流速度較快
D.非正式溝通可以滿足職工的需要

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影響溝通效果的技術(shù)因素主要包括（），（），（）和（）。

答案：語言；非語言暗示；媒介的有效性；信息過量

需要溝通效果的結(jié)構(gòu)因素主要包括_，，和____。

答案：地位差別；信息傳遞鏈；團(tuán)體規(guī)模；空間約束