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單項(xiàng)選擇題

禮賓服務(wù)主管可以抽杳行李員、迎賓員、門(mén)僮和派送員是否按（）

A.程序
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.程序和標(biāo)準(zhǔn)
D.程序、標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)

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單項(xiàng)選擇題

禮賓服務(wù)主管的直接下級(jí)是：禮賓組領(lǐng)班（）委托代辦代表。

A.禮賓代表
B.機(jī)場(chǎng)代表
C.接待組領(lǐng)班
D.預(yù)訂組領(lǐng)班

單項(xiàng)選擇題

禮賓服務(wù)主管崗位的工作職責(zé)是通過(guò)正確有效的管理，確保所轄班組工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，督導(dǎo)下屬員工為客人提供高質(zhì)量、高效率的（）服務(wù)和其它相應(yīng)服務(wù)。

A.行李運(yùn)送
B.禮儀接待
C.問(wèn)訊
D.預(yù)訂