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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員要隨時(shí)做好服務(wù)的準(zhǔn)備，包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是做好心理方面的準(zhǔn)備，二是做好（）方面的準(zhǔn)備。

A.精神
B.接待
C.衛(wèi)生
D.物質(zhì)

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