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單項選擇題

沒有電腦設備的酒店，可將訂房資料填入（）和《訂房卡》。

A.表接待登記
B.訂房登記表
C.服務登記表
D.電話登記表

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單項選擇題

與客人（）洽談訂房事宜。一方面使預訂員獲得機會詳細了解客人的要求，同時還可以根據(jù)客人喜好、行為特點，進行有針對性的促銷和推銷。

A.電話
B.傳真
C.面對面
D.互聯(lián)網(wǎng)

單項選擇題

受理訂房的過程是（）與客人的實際交易過程，客房預訂單中所記載的都是很重要的信息。

A.飯店
B.接待員
C.預訂員
D.客房