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單項選擇題

口頭訂房最好當面表明，所訂房間，保留到某一時刻為止，預期（）。

A.向經(jīng)理匯報
B.電話通知客人
C.直到客人來
D.取消訂房

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單項選擇題

沒有電腦設備的酒店，可將訂房資料填入（）和《訂房卡》。

A.表接待登記
B.訂房登記表
C.服務登記表
D.電話登記表

單項選擇題

與客人（）洽談訂房事宜。一方面使預訂員獲得機會詳細了解客人的要求，同時還可以根據(jù)客人喜好、行為特點，進行有針對性的促銷和推銷。

A.電話
B.傳真
C.面對面
D.互聯(lián)網(wǎng)